คุณอาจจะแปลกใจเมื่อรู้ว่าประสบการณ์ของคุณในฐานะพนักงานต้อนรับ พนักงานเสิร์ฟ พนักงานเสิร์ฟ พนักงานเสิร์ฟ เชฟ พ่อครัว และแม้กระทั่งเด็กเสิร์ฟบัสบอย สามารถทำให้คุณหางานในด้านไอทีได้
certmaster.org
เริ่มให้บริการตัวเอง: วิธีเปลี่ยนอาชีพจากบริการอาหารเป็นไอที
หากคุณกำลังทำงานในร้านอาหารและต้องการเปลี่ยนอาชีพ คุณเคยพิจารณางานด้านไอทีหรือไม่ พนักงานต้อนรับ พนักงานเสิร์ฟ พ่อครัว และแม้แต่เด็กเสิร์ฟอาหารต่างก็มีทักษะที่หลากหลายซึ่งสามารถนำไปใช้ในการทำงานด้านไอทีได้เป็นอย่างดี และข้อดีก็คือ คุณจะไม่ต้องพับช้อนส้อมอีกต่อไป
นี่คือรายการทักษะที่ควรมีในประวัติย่อซึ่งคุณใช้เป็นประจำในงานของคุณ :
- คุณเป็นมืออาชีพด้านการทำงานเป็นทีม คุณช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานเมื่อพวกเขาทำงานหนัก และแบ่งงานเปิดและงานปิดเพื่อให้ทำงานเสร็จเร็วขึ้น
- คุณต้องตรง ต่อเวลา มาสายหรือขาดงาน คุณจะได้เงินน้อยลง
- คุณคุ้นเคยกับการทำงานภายใต้ความกดดัน เมื่อมีผู้คนจำนวนมากเข้ามาพร้อมๆ กัน คุณต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนได้รับบริการในระดับเดียวกัน
- คุณสามารถทำหลายอย่างได้ในขณะนอน หลับ รับออเดอร์ เสิร์ฟอาหาร ทำความสะอาดโต๊ะ เติมอาหาร และทำซ้ำ
- คุณมีความสามารถในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย เพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น คุณต้องสื่อสารอย่างมีประสิทธิผลกับลูกค้า ผู้จัดการ เพื่อนร่วมงาน และพนักงานคนอื่นๆ
- คุณได้เรียนรู้ที่จะอดทนและแก้ไขปัญหา สิ่งต่างๆ ไม่ได้เป็นไปตามที่คาดหวังไว้เสมอไป อาหารอาจออกมาไม่ตรงตามที่แขกคาดหวัง และคุณต้องอยู่ในตำแหน่งที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ
ไม่สำคัญว่าคุณจะทำงานหน้าบ้านหรือหลังบ้าน ทักษะของคุณในอุตสาหกรรมบริการอาหารจะสามารถถ่ายทอดไปสู่การทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศได้เป็นอย่างดี
การทำงานด้านไอทีเป็นอย่างไร?
ลองเปรียบเทียบงานไอทีระดับเริ่มต้น 2 งาน เพื่อดูว่าคุณจะคาดหวังงานและชีวิตแบบไหนได้บ้างเมื่อเปลี่ยนมาทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ตามข้อมูลของสำนักงานสถิติแรงงานของสหรัฐอเมริกา คาดว่าตำแหน่งงานช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือและนักวิเคราะห์สนับสนุนคอมพิวเตอร์จะเติบโตขึ้น 6% ระหว่างปี 2021 ถึง 2031
| ช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือ | นักวิเคราะห์สนับสนุนคอมพิวเตอร์ | |
|---|---|---|
| เงินเดือน | เฉลี่ย 57,910 เหรียญสหรัฐ | เฉลี่ย 57,910 เหรียญสหรัฐ |
| ความพร้อมจำหน่าย | เวลาทำงาน “ปกติ” | โดยทั่วไปต้องใช้เวลากลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์บ้าง |
| ความสมดุลระหว่างงานกับชีวิต | สามารถฝากงานที่ออฟฟิศได้ | สามารถฝากงานที่ออฟฟิศได้ |
| ศักยภาพการเติบโต | แข็งแกร่ง | แข็งแกร่ง |
| เส้นทางอาชีพที่เป็นไปได้ | ช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือ > ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง > ผู้ดูแลระบบเครือข่าย* | นักวิเคราะห์สนับสนุนคอมพิวเตอร์ > โปรแกรมเมอร์ > นักพัฒนาซอฟต์แวร์* |
| การฝึกอบรม | ไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัย แต่ใบรับรองจะมีประโยชน์ | มักต้องมีการศึกษาในระดับอนุปริญญาหรือระดับหลังมัธยมศึกษา |
| แนวโน้มการจ้างงาน | คาดเติบโต 6% | คาดเติบโต 6% |
| หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก | ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้ตอบคำถามเรียกใช้โปรแกรมวินิจฉัย | ให้การสนับสนุนภายในสำหรับปัญหาทางเทคนิคและคอมพิวเตอร์ ค้นหาวิธีหลีกเลี่ยงปัญหาทั่วไปและปรับปรุงระบบ ประเมินการทดสอบและระบบเครือข่ายปัจจุบัน |
| เวลาโดยประมาณในการเปลี่ยนอาชีพ | 3 ถึง 6 เดือน | 6 ถึง 9 เดือน |
(สถิติและข้อมูลจากสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐอเมริกา รายการที่มีเครื่องหมายดอกจัน (*) มาจาก itcareerfinder.com)
ทักษะที่พนักงานบริการอาหารต้องมีเพื่อเข้าสู่วงการไอที
ในอุตสาหกรรมร้านอาหาร โต๊ะแต่ละโต๊ะมีลูกค้าที่แตกต่างกันและมีความต้องการที่แตกต่างกัน และคุณต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อเรียนรู้วิธีการให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา เช่นเดียวกับฝ่ายไอที ลูกค้าแต่ละรายมีความต้องการหรือความจำเป็นที่แตกต่างกัน และคุณมีหน้าที่จัดหาโซลูชันที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
คนส่วนใหญ่ไม่คิดว่าเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นอาชีพที่เน้นคนเป็นหลัก แต่การบริการลูกค้าเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับมืออาชีพด้านไอที ลองคิดดู คุณอาจทำงานอยู่หลังคอมพิวเตอร์ แต่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า คุณต้องพูดคุยกับพวกเขา รับฟังสิ่งที่พวกเขาพยายามทำให้สำเร็จ และสามารถสื่อสารข้อเสนอแนะของคุณเพื่อให้พวกเขาไปถึงจุดนั้นได้ ฟังดูคุ้นๆ ไหม ทักษะของคุณมีค่าสำหรับอุตสาหกรรมของเรา
ตามรายงานของ Chron.com ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถรับมือกับงานบริการลูกค้าที่ต้องเผชิญกับความกดดันสูง ซึ่งเกิดขึ้นจากการทำงานด้านบริการอาหาร ดังนั้น พนักงานเสิร์ฟ พนักงานต้อนรับ และบุคคลอื่นๆ ที่ทำงานในร้านอาหารจึงมีลักษณะนิสัยหลายอย่างที่ถ่ายทอดออกมาได้ดีนอกอุตสาหกรรม
หากคุณกำลังคิดที่จะเปลี่ยนแปลง ให้ลองนึกถึงทักษะที่คุณมีและวิธีนำทักษะเหล่านั้นไปใช้กับอาชีพอื่น เช่น ไอที คุณอาจมีทักษะและลักษณะนิสัยทั้งหมดดังต่อไปนี้:
- บุคลิกภาพ
- ความแม่นยำ
- ความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
- ความยืดหยุ่น
นี่คือลักษณะที่นายจ้างส่วนใหญ่มองหาในตัวพนักงาน รวมถึงด้านไอทีด้วย เราต้องการคนที่มีจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี มีทักษะในการเข้ากับผู้อื่นที่ดี และมีความปรารถนาที่จะประสบความสำเร็จ คุณคิดเหมือนเราหรือเปล่า
วิธีการได้รับประสบการณ์
การเปลี่ยนอาชีพทุกครั้งอาจดูเหมือนเป็นเรื่องยากที่จะหาประสบการณ์ นายจ้างต้องการคนที่มีประสบการณ์ แต่คุณต้องทำงานประจำเพื่อจ่ายค่าใช้จ่าย โชคดีที่มีวิธีการต่างๆ มากมายในการหาประสบการณ์ที่จำเป็น ซึ่งจะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าผู้สมัครคนอื่นๆ
เริ่มต้นด้วยการลองเล่นเอง หาชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์เก่าๆ มาลองดูว่าคุณสามารถแยกชิ้นส่วนเหล่านั้นออกและประกอบกลับเข้าไปใหม่ได้หรือไม่ เมื่อคุณเริ่มมั่นใจมากขึ้น ให้เสนอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาให้เพื่อนและครอบครัวของคุณ ประสบการณ์ไม่ได้หมายความว่าจะต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการเสมอไป อย่าดูถูกตัวเอง ประสบการณ์ของคุณมีค่า
การเปลี่ยนอาชีพจะใช้เวลานานแค่ไหน?
เมื่อคุณตัดสินใจว่าต้องการเปลี่ยนแปลง คุณอาจรู้สึกอยากเปลี่ยนชีวิตตัวเองและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง แม้ว่าการริเริ่มเช่นนี้จะน่าชื่นชม แต่อย่าลืมว่าการเปลี่ยนอาชีพทุกครั้งต้องใช้เวลา
ข้อมูลการสำรวจล่าสุดจาก Zety ซึ่งสอบถามชาวอเมริกันวัยทำงานกว่า 1,000 คน พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 83 คาดว่าการหางานไม่ควรใช้เวลาเกิน 3 เดือน ในความเป็นจริง การเปลี่ยนอาชีพเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน โดยอาจใช้เวลา 6 ถึง 12 เดือนในการเปลี่ยนแปลง
กล่าวได้ว่า การเข้าสู่สายงานไอทีสามารถทำได้ค่อนข้างเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อศึกษาด้วยตนเองและมีใบรับรองด้านไอที ไม่เหมือนกับอาชีพอื่นๆ คุณไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัยเพื่อทำงานด้านไอที หากคุณถูกเลิกจ้างหรือลาออกจากงานในร้านอาหาร ตอนนี้ถือเป็นเวลาที่ดีในการวางแผนและเริ่มศึกษา หากคุณมีความรู้ด้านไอทีอยู่บ้างแล้ว คุณสามารถรับใบรับรองด้านไอทีได้ภายในเวลาเพียง 8 สัปดาห์
ต่อไปก็ถึงเวลาเชื่อมโยงจุดต่างๆ เข้าด้วยกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเชื่อมโยงทักษะที่คุณเรียนรู้ในอุตสาหกรรมบริการอาหารกับงานที่คุณต้องการในอุตสาหกรรมไอทีนั้นเป็นประโยชน์ร่วมกัน
Reshwan เขียนว่า “ผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะรับเข้าทำงานควรทั้งมีความสนใจและมีคุณสมบัติเหมาะสม คุณสามารถเริ่มส่วนนี้ของกระบวนการได้โดยการดูคำอธิบายงานเพื่อเชื่อมโยงประสบการณ์ของคุณกับความสามารถและทักษะที่ต้องการ” นี่คือส่วนหนึ่งของกระบวนการของคุณที่ควรตรวจสอบว่า การรับรองด้าน IT จะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคนอื่นได้อย่างไร
เมื่อคุณพร้อมที่จะเผยแพร่ตัวเอง Reshwan แนะนำให้ติดต่อผู้คนในเครือข่ายของคุณที่อาจมีข้อมูลเชิงลึกหรือความเชื่อมโยงที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายของคุณ “นอกจากนี้ ให้มองหาการประชุม การนำเสนอแบบกลุ่ม สมาคมวิชาชีพ และกลุ่มออนไลน์เพื่อขยายความรู้ของคุณ” เธอเขียน
สำหรับบางคนอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่เดือน แต่สำหรับคนอื่นๆ อาจนานกว่านั้น ไม่ว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนก็ตาม โปรดจำไว้ว่าต้องเริ่มกระบวนการด้วยความอดทนและรายการเป้าหมาย SMART ที่จะช่วยให้คุณก้าวไปบนเส้นทางอาชีพด้านไอทีได้อย่างมั่นคง
จากร้านอาหารสู่ออฟฟิศ
การตัดสินใจเปลี่ยนผ่านจากอุตสาหกรรมบริการอาหารไปสู่ไอทีเป็นการเดินทางที่คุ้มค่ากับการรอคอย การทำแบบทดสอบอาชีพฟรีของเราจะช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตงานไอทีที่เหมาะกับคุณที่สุดได้
เมื่อคุณคิดว่าคุณอาจรู้ว่าต้องการทำอะไร ให้ดูว่าการฝึกอบรมใดที่จำเป็นและพูดคุยกับผู้คนในเครือข่ายของคุณที่ทำงานในสาขาที่คล้ายคลึงกัน และอย่าลืมฝึกฝน! นอกเหนือจากการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการใดๆ ที่คุณอาจเข้าร่วม อย่าลืมรับประสบการณ์ปฏิบัติจริงที่สำคัญยิ่งนี้ในทุกวิถีทางที่คุณทำได้
ยอมรับเถอะว่าการทำงานในร้านอาหารไม่เหมาะกับคนใจไม่สู้ การทำงานในร้านอาหารต้องใช้ทักษะการจัดการเวลาและทักษะการบริการลูกค้าที่ดี รวมถึงต้องอดทนด้วย ทักษะเฉพาะตัวที่คุณพัฒนาขึ้นระหว่างทำงานหลังบาร์หรือในครัวจะช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าและก้าวขึ้นสู่บทต่อไปในชีวิตได้ และอาจเป็นในด้านไอทีด้วย!
ตอนนี้ฉันจะต้องทำอย่างไร?
ทำ แบบทดสอบอาชีพฟรี ของเราเพื่อดูว่าอาชีพด้านไอทีใดที่ตรงกับทักษะและความสนใจของคุณ หลังจากนั้น ให้เริ่มคิดอย่างจริงจังว่าจะลาออกจากงานและเปลี่ยนอาชีพมาเป็นไอทีได้อย่างไร