ทักษะทางสังคมมีความสำคัญต่ออาชีพด้านไอทีมากกว่าที่หลายคนคิด ความสามารถในการสื่อสาร วิเคราะห์ และจัดระเบียบ รวมถึงทักษะทางสังคมที่สำคัญอื่นๆ จะทำให้คุณโดดเด่นในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ คุณมีคุณสมบัติที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จในด้านไอทีหรือไม่ ใช่แล้ว คุณน่าจะมี
10 ทักษะที่คุณไม่รู้ว่าอาจทำให้คุณได้งานด้านไอที
คุณอาจคิดว่าคุณไม่เหมาะกับงานด้านไอทีเพราะคุณไม่มีทักษะด้านเทคนิค แต่สุดท้ายแล้ว คุณอาจมีสูตรลับในการเป็นร็อคสตาร์ด้านไอทีอยู่แล้ว ส่วนผสมสำคัญในการประสบความสำเร็จในไอทีคือความตื่นเต้นและความเต็มใจที่จะเรียนรู้ ทักษะด้านเทคนิคที่คุณต้องการสามารถสอนได้ทั้งหมด แต่หากไม่มีทักษะพื้นฐานที่เหมาะสม คุณอาจไม่สามารถก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุดในสายเทคโนโลยีได้
ทักษะทางสังคมเป็นคุณสมบัติที่ติดตัวคุณมาแต่กำเนิด มักสอนกันไม่ได้หรือสอนได้ยาก ทักษะทางสังคมมีความสำคัญต่อความสำเร็จในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และความสำเร็จในการทำงาน คุณอาจสงสัยว่างานใดบ้างที่ต้องการทักษะที่คุณมีโดยธรรมชาติ และหากคุณอยากรู้ว่างานใดบ้างที่ต้องการทักษะการสื่อสาร ความสามารถในการแก้ปัญหา และทักษะการวิเคราะห์ โปรดอ่านต่อไป เราจะอธิบายว่าทำไมงานด้านไอทีจึงเหมาะกับคุณ แต่ก่อนจะเข้าสู่หัวข้อนั้น ต่อไปนี้คือสิ่งบางอย่างที่คุณควรทราบเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่จำเป็นในด้านไอที
ประการแรก ทักษะทางเทคนิค
ทักษะ "ที่ยาก" อะไรบ้างที่คุณต้องมีสำหรับอาชีพด้านไอที ทักษะทางเทคนิคจะแตกต่างกันไปในแต่ละงาน ในหลายๆ กรณี ความเชื่อที่ว่าคุณต้องเก่งคณิตศาสตร์หรือวิทยาศาสตร์จึงจะเข้าสู่สายไอทีได้นั้นมักเป็นความเข้าใจผิด คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดบางประการที่ช่วยให้คุณเข้าสู่สายงานเทคโนโลยีได้ ได้แก่ ความปรารถนาที่จะเรียนรู้และเติบโต และความตื่นเต้นที่จะลองสิ่งใหม่ๆ
ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถเรียนรู้ทักษะทางเทคนิคได้เมื่อเวลาผ่านไปและทุ่มเทความพยายาม โดยผ่านการฝึกอบรม การรับรอง และประสบการณ์จริง และคุณไม่จำเป็นต้องได้รับประสบการณ์จริงจากงานที่ได้รับเงิน คุณสามารถเรียนรู้ได้หลายวิธี ตั้งแต่การซ่อมคอมพิวเตอร์ที่บ้าน การเป็นอาสาสมัคร หรือแม้กระทั่งการทำงานพิเศษ
ทักษะทางเทคนิคสามารถเรียนรู้ได้ง่ายกว่าทักษะทางสังคมบางอย่างที่คุณต้องมีในไอที ทักษะเหล่านี้มักมีมาแต่กำเนิดในคนที่มีความเหมาะสมเป็นพิเศษสำหรับอาชีพด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ แน่นอนว่าหากคุณไม่มีทักษะทางสังคมทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านล่าง นั่นไม่ควรทำให้คุณหมดกำลังใจที่จะลองหางานด้านเทคโนโลยี งานไอทีมีหลายรูปแบบและขนาด และบางงานอาจต้องใช้ทักษะทางสังคมมากกว่างานอื่นๆ
และตอนนี้ ทักษะทางสังคม
นอกจากทักษะทางเทคนิคแล้ว ต่อไปนี้คือทักษะพื้นฐานที่จะทำให้คุณเป็นร็อคสตาร์ด้านไอที
-
การสื่อสาร
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอที คุณจะต้องสามารถสื่อสารกับหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานได้ดี เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาทางเทคโนโลยีและใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเทคโนโลยีของพวกเขาได้ดีขึ้น หากคุณเป็นนักพัฒนาหรือทำงานด้านความปลอดภัยไอที คุณจะต้องทำงานเป็นทีมได้ดีและสื่อสารแนวคิดของคุณกับเพื่อนร่วมงานได้ดี งานไอทีแทบทุกงานต้องการทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูดและการเขียน การสื่อสารทางอีเมลน่าจะเป็นส่วนสำคัญของงานของคุณ เทคโนโลยีไม่ใช่สาขาที่โดดเดี่ยว แม้ว่าจะถูกพรรณนาไว้เช่นนั้นก็ตาม หากคุณสนุกกับการสอนผู้คนเกี่ยวกับเทคโนโลยีและอธิบายหัวข้อทางเทคนิคในแง่ที่ทุกคนเข้าใจได้ อาชีพด้านไอทีอาจเหมาะกับคุณ ตัวอย่างเช่น นิตยสาร CIO ตระหนักถึงความจำเป็นในการมีทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งในพื้นที่ไอที ในบทความล่าสุดของนิตยสาร James Stanger จาก CompTIA กล่าวว่าทักษะทางสังคมเป็นหนึ่งในเจ็ดแนวโน้มอาชีพที่ร้อนแรงในอนาคต -
องค์กร
การจัดระเบียบจะทำให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น อาชีพด้านไอทีจำนวนมากมีความคล่องตัว ทำให้คุณมีโอกาสทำโปรเจ็กต์และงานต่างๆ หลายอย่างพร้อมกัน การทำงานหลายอย่างพร้อมกันอาจเป็นทักษะที่สำคัญได้ แต่คุณต้องจัดระเบียบตัวเองให้ดีเท่านั้น ความสามารถในการติดตามสิ่งต่างๆ เช่น ตารางงานและงานประจำวันของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญ และการแบ่งงานและจัดลำดับความสำคัญของความรับผิดชอบประจำวันของคุณอย่างมีประสิทธิภาพก็มีความสำคัญเช่นกัน หากคุณจัดระเบียบและจัดการเวลาได้ง่าย บทบาทของคุณในภาคเทคโนโลยีก็อาจทำได้เช่นกัน -
ความสามารถในการวิเคราะห์
การวิเคราะห์จะทำให้คุณได้เปรียบอย่างมากในด้านไอที เนื่องจากคุณคาดหวังว่าจะสามารถหาทางแก้ปัญหาอย่างมีเหตุผลได้บ่อยครั้ง ความสามารถในการวิเคราะห์ช่วยให้คุณสามารถวินิจฉัยปัญหาทางเทคโนโลยีและแก้ไขปัญหาได้ ช่วยให้คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ เช่น ระบุสาเหตุที่โค้ดบางบรรทัดไม่สามารถให้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ หรือสาเหตุที่เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน หากคุณมีความสามารถในการวิเคราะห์ คุณอาจระบุปัญหาได้ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น หรืออาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องแยกชิ้นส่วนต่างๆ ออกเพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการทำงานของปัญหาได้ดีขึ้น หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่กำลังมาแรง ตัวอย่างของความสามารถในการวิเคราะห์ ได้แก่ ความสามารถในการสร้างและอ่านตารางสรุปข้อมูลในสเปรดชีต ระบุแนวโน้มในช่วงเวลาต่างๆ และระบุตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก นอกจากนี้ การเรียนรู้วิธีระบุเหตุการณ์ที่สำคัญและกำจัดค่าผิดปกติออกจากชุดข้อมูลก็มีความสำคัญเช่นกัน -
ความคิดสร้างสรรค์
ความคิดสร้างสรรค์อาจไม่ใช่ข้อกำหนดที่ระบุไว้สำหรับงานด้านไอทีทั้งหมด แต่ความคิดสร้างสรรค์เป็นทักษะที่มีประโยชน์สำหรับงานหลายๆ งาน หากเจ้าพ่อด้านเทคโนโลยีอย่างมาร์ก ซักเคอร์เบิร์กและสตีฟ จ็อบส์ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ พวกเขาคงไม่สามารถคิดค้นผลิตภัณฑ์ที่ก้าวล้ำและแนวคิดที่ปฏิวัติวงการได้ แม้ว่าคุณจะไม่ปรารถนาที่จะเป็นบิล เกตส์คนต่อไป งานด้านเทคโนโลยีของคุณอาจต้องการให้คุณคิดค้นแนวคิดเพื่อปรับปรุงกระบวนการหรือผลิตภัณฑ์ หรือช่วยให้เพื่อนร่วมงานค้นหาวิธีแก้ปัญหาทางเทคโนโลยีที่สร้างสรรค์ ในความเป็นจริง ข้อกำหนดหลักประการหนึ่งสำหรับงานด้านไอทีในปัจจุบันคือความสามารถในการใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจโดยเฉพาะ หรือสร้างโซลูชันที่ช่วยให้บริษัทก้าวไปข้างหน้า -
การจัดการโครงการ
ในฐานะมืออาชีพด้านไอที คุณอาจต้องรับมือกับโครงการและความรับผิดชอบหลายอย่างพร้อมกัน ดังนั้นการสามารถทำงานให้เสร็จทันกำหนดเวลาและบรรลุเกณฑ์มาตรฐานจึงมีความสำคัญมาก การจัดการโครงการที่ดีต้องอาศัยความสามารถในการวางแผนอย่างมืออาชีพ ตั้งเป้าหมายและบรรลุเป้าหมาย และทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานเพื่อแก้ไขปัญหาของโครงการ ความสามารถโดยธรรมชาติในการจัดการโครงการจะทำให้คุณเหมาะสมกับอาชีพด้านเทคโนโลยีหลายๆ อาชีพ ทักษะการจัดการโครงการขั้นสูงจะช่วยให้คุณได้เปรียบหากคุณต้องการก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้นำ การสามารถนำโครงการให้สำเร็จลุล่วงได้อย่างสม่ำเสมอด้วยความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานจะทำให้คุณได้รับคำชื่นชมจากผู้บริหารระดับสูงและได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้ดำรงตำแหน่งที่ต้องมีความรับผิดชอบมากขึ้น -
ความเพียรพยายาม
หากคุณไม่ยอมแพ้ง่ายๆ กับงานยากๆ คุณก็ไปได้ไกลในงานด้านเทคโนโลยี มืออาชีพด้านไอทีที่ดีที่สุดมักจะเต็มใจที่จะลองผิดลองถูกกับเทคโนโลยีเฉพาะเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาแม้ว่าคนอื่นๆ จะยอมแพ้ไปแล้วก็ตาม งานด้านเทคโนโลยียังต้องการความมุ่งมั่นในการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง เนื่องจากแนวทางปฏิบัติและเครื่องมือด้านเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ คุณต้องอดทนเมื่อได้รับข้อมูลใหม่ๆ และความท้าทายใหม่ๆ เมื่อต้องเผชิญกับความยากลำบาก มืออาชีพด้านไอทีที่เก่งที่สุดจะยืนหยัดและเก็บเกี่ยวผลตอบแทน -
การแก้ไขปัญหา
คุณชอบไขปริศนาหรือไม่? อย่างที่กล่าวไปแล้ว งานด้านไอทีเป็นงานที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งในการแก้ไขปัญหา คุณเคยใช้เวลาหลายชั่วโมงในการพยายามหาสาเหตุว่าทำไมคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เครื่องพิมพ์ หรือโทรศัพท์ของคุณจึงไม่ทำงานตามที่คุณต้องการและสนุกไปกับมันหรือไม่? อาชีพด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอาจเหมาะกับคุณ ทักษะทางเทคนิคจำนวนมากที่คุณต้องการสำหรับอาชีพต่างๆ ในไอทีสามารถเรียนรู้ได้จากการซ่อมแซมและลองผิดลองถูก ดังนั้นความสามารถในการแก้ปัญหาจึงจำเป็นสำหรับการเข้าสู่สายงานนี้ -
ความมีไหวพริบ
การใช้ทรัพยากรอย่างชาญฉลาดในด้านไอทีนั้นต้องอาศัยความสามารถในการค้นหาเทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ และผลิตภัณฑ์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตนเองและผู้อื่น ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่รู้วิธีใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ได้ดีมักจะทำงานได้อย่างโดดเด่น และพนักงานไอทีที่สนใจค้นหาทรัพยากรใหม่ๆ อยู่เสมอมักจะได้เปรียบ การใช้ทรัพยากรอย่างชาญฉลาดนั้นมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีน้อย เช่น ผู้ที่กำลังเปลี่ยนสายงาน คุณไม่จำเป็นต้องมีคำตอบเสมอไป คุณเพียงแค่ต้องรู้วิธีค้นหาคำตอบเท่านั้น -
ความอยากรู้
การเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และอยากรู้จริงๆ ว่าสิ่งต่างๆ ทำงานอย่างไรถือเป็นข้อดีอย่างยิ่งสำหรับพนักงานไอที โดยทั่วไปแล้ว ความอยากรู้เกี่ยวกับการทำงานภายในของอุปกรณ์ต่างๆ จะช่วยให้คุณก้าวหน้าในไอทีได้ ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุดมักมีความอยากรู้อยากเห็นโดยสัญชาตญาณว่าสิ่งต่างๆ ทำงานอย่างไรภายใต้กลไก เช่น จะเจาะระบบได้อย่างไร หากไม่มีความอยากรู้อยากเห็นนี้ พวกเขาอาจไม่สร้างสรรค์ในการใช้การควบคุมความปลอดภัยกับกระบวนการของบริษัท -
ความสนใจในการช่วยเหลือผู้อื่น
แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว IT จะไม่ถูกมองว่าเป็นสาขา "ช่วยเหลือ" เช่นเดียวกับการแพทย์หรือสังคมสงเคราะห์ แต่ส่วนใหญ่ของงานด้านเทคโนโลยีแทบทุกงานเกี่ยวข้องกับการช่วยเหลือผู้คน ไม่ว่าคุณจะกำลังสร้างเทคโนโลยีใหม่ที่ทำให้ชีวิตของผู้คนง่ายขึ้นหรือกำลังช่วยพวกเขาคิดหาวิธีเอาชนะอุปสรรคทางเทคโนโลยี งานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นหนึ่งในอาชีพที่ดีที่สุดสำหรับคนที่รักที่จะช่วยเหลือผู้อื่น ความสามารถในการทำงานเป็นทีมมีความสำคัญอย่างยิ่ง ดังที่กล่าวไว้ในบทความนี้ ซึ่ง CompTIA ถูกถามเกี่ยวกับความสำคัญของการทำงานเป็นทีม ซึ่งอาจเป็น ทักษะทางสังคมที่สำคัญที่สุด
เหตุใดจึงควรหางานที่ตรงกับทักษะทางสังคมของคุณ?
หากคุณสามารถหางานที่ใช้ทักษะทางสังคมของคุณได้ดี คุณอาจรู้สึกพึงพอใจกับงานที่ทำมากขึ้น คุณจะรู้สึกดีกับงานที่ทำและรู้สึกดีกับงานที่ทำ ในการทำงาน คุณจะรู้สึก "คล่องตัว" หรือรู้สึกท้าทายในระดับที่เหมาะสมและ "อยู่ในโซน" ไม่ว่าคุณจะรู้แล้วว่าคุณสนใจด้านไอทีหรือกำลังพยายามตัดสินใจว่าเหมาะกับคุณหรือไม่ ลองทำ แบบทดสอบอาชีพฟรี ของเราเพื่อช่วยให้คุณประเมินว่าทักษะทางสังคมส่วนบุคคลของคุณเข้ากันได้ดีเพียงใด